|
כן. השימוש בשירות כולל דו"ח מפורט המציין את תגובות הנמענים בכלל השיחות כגון על מה לחצו (ובאיזה שלב), מתי התבצעה השיחה בפועל, משך מדוייק של השיחה (האם הנמען הקשיב עד סוף ההודעה) וכדומה. הדו"ח מתעדכן בזמן אמת, ומציג את תוצאות השיחות בסיוע טופס חיפוש מתקדם או בהוצאה לקבצי Excel.
|